Waarom CRM-systemen falen – en wat wij anders doen

CRM zonder gedoe – geregeld door Emma

De belofte van een CRM-systeem is prachtig: overzicht in je klantrelaties, efficiënte opvolging, en altijd grip op je sales. In de praktijk blijkt die belofte vaak een illusie. Te log, te veel klikken, niemand gebruikt het écht. Herkenbaar?

Als ondernemers, verkopers en klantgerichte teams willen we vooruit. Geen extra systeem om bij te houden, maar een oplossing die meewerkt – zonder gedoe. Daarom bouwen wij Emma: een AI-office manager die je CRM voor je regelt.

---

Waar het misgaat bij traditionele CRM-tools

Veel CRM-systemen lijken vooral gebouwd voor managers en dashboards – niet voor de mensen die er dagelijks mee moeten werken. Dit zijn de problemen die we keer op keer horen:

• Te veel invulvelden, te weinig tijd Je moet na elk gesprek notities maken, statusvelden bijwerken, vervolgacties plannen. Dat klinkt logisch, maar in de praktijk? Wordt het vaak overgeslagen.

• Geen integratie met je echte werkproces Je zit in je mail, je belt, je WhatsAppt klanten – en daarna ‘moet’ je dat nog ergens loggen. Het CRM staat altijd naast je werk, niet erin.

• Gebruikers haken af Uiteindelijk gebruikt niemand het écht, en beland je alsnog in spreadsheets, post-its of ad hoc opvolging.

---

Wat wij anders doen

Wij geloven niet in nóg een tool om erbij te houden. We geloven in assistentie. In een slimme collega die je werk uit handen neemt.

Emma is die collega.

Emma is geen chatbot, geen robot met een blik. Emma is je digitale office manager: ze denkt met je mee, herinnert je aan opvolgingen, stuurt voorstellen in concept, en houdt je CRM automatisch bij.

➡️ Had je een gesprek met een klant? Emma vat het samen en plant opvolging.

➡️ Een nieuwe lead? Ze zoekt alvast de bedrijfsinfo op.

➡️ Te druk? Emma helpt prioriteren.

Altijd behulpzaam, nooit opdringerig. Geen nieuwe to-do’s – juist minder.

---

Wat betekent dat in de praktijk?

• Je CRM blijft up-to-date zonder dat jij er tijd in steekt.
• Je team gebruikt het zonder training, omdat Emma het regelwerk doet.
• Je klanten merken het verschil: snellere opvolging, meer aandacht, minder ruis.

En het mooiste? Jij houdt tijd over om te doen waar jij goed in bent.

---

Word jij ook geholpen door Emma?

We zijn volop bezig met de ontwikkeling van Emma. Wil jij als een van de eersten toegang krijgen tot onze slimme CRM-oplossing? Schrijf je dan in op onze wachtlijst.